Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo trata Spargo.ai los datos personales en el sitio web spargo.ai, en la aplicación Spargo.ai, en los correos que le enviamos y a través del script de analítica de los sitios web que publica con nosotros. Spargo.ai es el responsable del tratamiento de esos datos. Nuestros Términos de uso rigen el servicio en sí.

2. Datos que recopilamos

Cuando crea una cuenta recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico y su foto de perfil desde el inicio de sesión con Google o Apple, o bien la dirección de correo que verifica con un código de un solo uso. Cuando conecta una plataforma guardamos los tokens de acceso que permiten a los agentes actuar en ella por usted. Stripe gestiona los pagos, así que recibimos su plan, su estado y los cuatro últimos dígitos de su tarjeta, nunca el número completo. Registramos el uso —créditos consumidos, acciones ejecutadas, modelos invocados— y almacenamos el contenido que sube o genera, incluidos briefings, recursos creativos, campañas y sitios web.

También conservamos los datos de leads que busca o importa de proveedores de datos, y la prospección que envía junto con las respuestas que recibe. El script tracker.js de los sitios web que publica informa de páginas vistas, referente, tipo de dispositivo y una ubicación aproximada derivada de la dirección IP del visitante, que no almacenamos. En su navegador usamos la cookie crexta_locale para su idioma, y el almacenamiento local para el token de autenticación que mantiene su sesión iniciada y para una marca que recuerda que cerró el aviso de idioma.

3. Cómo usamos los datos

Usamos estos datos para prestar y operar el servicio, ejecutar los agentes que usted instruye, facturarle y prevenir el fraude, enviarle correos transaccionales como los resúmenes diarios y las notificaciones (que puede desactivar en la configuración), mejorar el producto con estadísticas de uso agregadas y cumplir la ley. No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

4. Procesamiento con IA

Para generar contenido, el servicio envía sus instrucciones y el material relacionado a proveedores externos de modelos de IA, que los tratan según sus propios términos. No usamos su contenido para entrenar modelos propios. No suba datos que no tenga permiso para compartir con un encargado del tratamiento ajeno a su organización.

5. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos con los encargados que hacen posible el servicio: Stripe para los pagos, Google y Apple para el inicio de sesión, los proveedores de modelos de IA, los servicios de envío de correo, los proveedores de datos de leads y los proveedores de alojamiento y de red de distribución de contenido. A las plataformas conectadas —Google, Meta, X, LinkedIn, TikTok, su proveedor de correo— enviamos únicamente lo que usted nos indica que publiquemos o entreguemos. Nunca vendemos datos personales. Los divulgamos cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.

6. Datos de leads y personas a las que contacta

En la prospección actuamos como encargados siguiendo sus instrucciones: usted decide a quién se contacta y qué se dice, y es responsable de contar con una base legal para hacerlo. Cualquier persona que reciba un mensaje enviado a través de Spargo.ai puede escribir a [email protected] para que eliminemos sus datos de nuestros sistemas; atenderemos esa solicitud y lo comunicaremos al cliente que la contactó.

7. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras la cuenta exista y durante un breve periodo posterior, los registros de facturación durante el plazo que exigen las normas fiscales y contables, y los eventos de analítica de forma agregada. Al eliminar su cuenta se borran su contenido y sus datos de leads, salvo lo que debamos conservar por ley.

8. Seguridad

Ciframos los datos en tránsito, limitamos el acceso a quienes lo necesitan, guardamos los tokens de las plataformas en el servidor y nunca conservamos datos completos de tarjetas. Ningún método de almacenamiento o transmisión es perfecto; si detecta una vulnerabilidad o sospecha de una brecha, escriba a [email protected].

9. Sus derechos

Para acceder a sus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, escriba a [email protected]: le responderemos en un plazo de 30 días. Puede darse de baja del correo comercial en cualquier momento y desactivar los resúmenes en la configuración. Los residentes de la UE, el Reino Unido y California tienen derechos adicionales, incluido el de oponerse al tratamiento y el de reclamar ante una autoridad de control.

10. Transferencias internacionales

Tratamos los datos en los Estados Unidos. Cuando los datos proceden de la UE, el Reino Unido u otra región con normas de transferencia, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo y en garantías equivalentes con nuestros encargados.

11. Menores de edad

El servicio es para adultos: debe tener al menos 18 años para usarlo. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de esa edad y los eliminamos en cuanto los detectamos.

12. Cambios

Publicamos las actualizaciones en esta página con una nueva fecha de "última actualización" y le avisamos por correo electrónico antes de que un cambio importante entre en vigor.

13. Contacto

Spargo.ai opera este servicio y se rige por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.). Escriba a [email protected] para cualquier consulta de privacidad, incluidas las solicitudes de acceso y de eliminación.